Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

CMC, en qualité de responsable du traitement, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.cmc-06.fr conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : type de service souhaité, message

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Vous recontacter par téléphone ou email suite à votre demande
• Établir un devis personnalisé pour nos services d'aide à domicile
• Assurer le suivi de la relation client

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (demande de devis)
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et assurer le suivi client

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel habilité de CMC en charge de la gestion des demandes clients. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de :

• 3 ans à compter de votre dernière demande si vous n'êtes pas devenu client
• 5 ans après la fin de la relation contractuelle si vous êtes client

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies et traceurs

Nous avons fait le choix de respecter pleinement votre vie privée en n'installant aucun cookie sur votre navigateur. Aucune donnée de navigation n'est collectée automatiquement lors de votre visite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Sécurité des données

CMC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et notre serveur.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Modification de la politique

CMC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.